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カウンセリングを専門に行う『トリートメント・コーディネーター』

トリートメント・コーディネーター
歯科医院の中に、『トリートメント・コーディネーター』という職種があるのをご存知ですか?おそらく多くの人が聞き慣れない職種だと思います。なぜなら、多くの歯科医院ではそのような職種で働いている人はいないからです。

当院では『トリートメント・コーディネーター』という職種を設け、初診時にいきなりチェアに座っていただくのではなく、カウンセリングルームへご案内し、患者さんの思いを聴かせていただいています。

患者さんの多くは「私の歯は今後どうなるんでしょうか?」「今の治療はあと何回くらいで終わるのでしょうか?」「本当は私、銀歯じゃなく、白い歯にしたいんですけど」といったなどの治療に対する疑問やご要望を、歯科医師に直接お話することは、なかなかできません。

また、患者さんからは「ここまで私の話を聴いてくれた歯科医院は、ここが初めてです」というお言葉もいただいております。

歯科医師に代わって、そのような患者さんの疑問やご要望を聴かせていただくのが『トリートメント・コーディネーター』の役割と考えています。


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